¿Cómo convertir Huelva en un destino turístico?

Leía en una entrevista, en la prensa de Huelva a un representante de una agrupación empresarial onubense, en la que se ponía de manifiesto poco más que el mal para el desarrollo de la provincia como destino turístico, era la falta de infraestructuras, y como otras muchas veces, se referían a la vital necesidad de un aeropuerto para desarrollar el destino.

Es evidente la falta de grandes transportes, pero de ahí, a poner el centro de la organización de un destino en un aeropuerto o en el AVE, deja de manifiesto que algo está fallando y que aún no está muy claro el concepto de destino turístico para el sector empresarial y para los gobernantes. Si de un aeropuerto y del AVE dependiera el desarrollo de un destino turístico, Ciudad Real y Valladolid podrían ser dos destinos turísticos de primerísimo nivel, sin embargo, no lo son.

¿Cuál es la definición de destino turístico?

En primer lugar, sería importante que se tuviera clara la definición de destino turístico:

Según Wikipedia: "Zona o área geográfica ubicada en un lugar lejano y que es visitada por el turista, cuenta con límites de naturaleza física, de contexto político y de percepción por parte del mercado. Desde el punto de vista empresarial, tanto estratégico como organizativo, el perímetro del destino lo constituyen las relaciones que se edifican entre el conjunto de unidades productivas que participan en la actividad turística".

Balagué y Brualla (2001) consideran el destino turístico como "la formalizacion de aquellos nuevos espacios geofísicos de interés o de aquellos otros que quieren plantearse una reconsideración de su valoración hacia parámetros turísticos posibles para la potenciación de sus estructuras actuales".

Funciones

Las funciones vienen determinadas por sus objetivos como estructuras urbanísticas, sociales y culturales, etc...

Pueden ser el uso de espacios para producir, atraer turistas y visitantes, convertirse en un centro de acontecimientos internacionales o la rentabilidad económica para el sector y la rentabilidad social para los habitantes locales, etc...

La satisfacción siempre va a ser el objetivo último y más importante, y se consigue mediante la concreción de las funciones. Pero, sobretodo, vendrá dada por dos condiciones fundamentales:

• Las condiciones generales del entorno.
• Las condiciones que el turista relaciona directamente con la oferta.

Se podría decir que antes de pensar en nuestra provincia como un destino turístico internacional que necesite, por ejemplo, un aeropuerto, es necesario crear una serie de acontecimientos de índole internacional que sitúen en el mapa a Huelva como destino inminentemente internacional.

Los Agentes

La coordinación de los agentes confiere ventajas competitivas, asegurando que el potencial del destino ofrezca valor añadido.

El éxito va a depender del desempeño de los roles que los agentes tienen establecidos. La implicación y el consenso de los agentes sociales implicados es fundamental para el éxito:

• Los turistas.
• El sector económico y social turístico.
• Las administraciones públicas.
• La sociedad en general.

Podemos decir que si no se implica y se forma a la sociedad en general, para que se sensibilice y cuide el entorno, tenga conocimiento del valor turístico de los diferentes atractivos, sean buenos conocedores de la oferta turística de su zona y hagan de embajadores y anfitriones, etc... es muy posible que el destino no funcione.

Los Componentes

Los destinos se componen por productos turísticos estructurados a partir de los recursos o atractivos del lugar.

• Los atractivos: Son los componentes que desencadenan el desarrollo turístico. Son susceptibles de ser puestos en valor.
• Los productos: Agrupa los recursos territoriales buscando la satisfacción del público objetivo. Tenemos que tener en cuenta que lo principal es la experiencia que obtiene el turista y esta calidad depende de la autenticidad de los componentes.

Es evidente que hay que mantener un inventario totalmente actualizado de todos los atractivos turísticos del destino y agruparlos en productos turísticos. Un producto turístico bien estructurado es básico para triunfar como destino.

La Estructura

Se fundamenta en los productos turísticos con personalidad, homogéneos, complementarios, de modo que el turista perciba una oferta global excelente, una cartera de productos bien estructurada.

El destino se compone de:

• Uno o varios elementos centrales (playa, nieve, gastronomía, etc...).
• Elementos periféricos (equipamiento hotelero, instalaciones turísticas e infraestructuras en general).
• Elementos complementarios. Cuantos más elementos complementarios, mayor posibilidad de fidelizar a los clientes y atraer nuevos públicos.

Los elementos pueden ser tangibles (atractivos, infraestructuras y equipamientos, factor humano, productos locales, etc...) o intangibles (hospitalidad, accesibilidad, seguridad, sanidad, acogida, interpretación, etc...).

Además de las infraestructuras de transportes, también es necesario la creación de museos que muestren la riqueza histórico-cultural de la provincia.

Huelva tiene un elemento central que es el turismo de sol y playa, pero si se mima y se cuida lo suficiente, la gastronomía podría ocupar también ese eje central dentro del destino, además se los espacios naturales si se les da el protagonismo que merecen, aportando la ventaja de que podría ayudar a terminar con la estacionalidad. 

A nivel de infraestructuras, una de las mayores lacras y que deberían ser corregido con la mayor urgencia, no es tanto el transporte desde los mercados emisores, como establecer un servicio de bus con una frecuencia adecuada desde los aeropuertos de Faro y Sevilla, así como una mejora considerable del transporte interno provincial.

Como conclusiones finales, podemos decir que para crear un destino competitivo, necesitamos:

• Aprovechar todo el potencial que nos ofrecen las nuevas tecnologías en las acciones promocionales y en la operativa del destino.
• Buena segmentación y profesionalidad, ya que el turista está más informado que nunca.
• Seguridad.
• Aumento de la cooperación entre el sector público y privado.
• Fortaleza cualitativa de los activos y continua puesta en valor de los recursos.

Este artículo fue publicado originalmente en Hosteltur, noticias de turismo: "¿Cómo convertir Huelva en un destino turístico?".

Huelva: Es momento de hacer, no de decir.

Huelva es la única provincia costera a la que no ha llegado ni las grandes obras e infraestructuras. Ni aeropuerto, ni lo que es más necesario, el AVE o una lanzadera ferroviaria decente para que los 98 kilómetros que separan a Huelva de Sevilla se conviertan en una tortura de 1 hora y 15 minutos.

Dicen que el papel lo soporta todo, pero no es así en el caso de esta provincia.

Un destino turístico eternamente emergente

No hay duda alguna de la belleza natural de esta provincia y de su potencial turístico. Una provincia con parques naturales impresionantes, unas playas infinitas, una sierra que enamora, una cuenca minera de paisajes imposibles, una riqueza gastronómica única, etc...

¿Hay lugar para la esperanza o es otra milonga?

Los Presupuestos Generales del Estado para 2016, han provocado gran euforia en parte de la sociedad onubense. Se hace gala de que el gobierno se acuerda de Huelva y al fin cerrará una deuda que arrastra el ejecutivo español con nuestra provincia desde el año 2000.

Una sociedad que pierde la esperanza

La sociedad onubense se ha visto fuertemente castigada por el paro, cierre de empresas, incapacidad de nuestros gobernantes para generar ese caldo de cultivo que se necesita para generar empleo, un empleo sostenible y de calidad, que en una provincia con tantos recursos como la nuestra, es más que posible.

Credibilidad perdida

Pues bien, yo no me lo creo. Si bien dicen que el papel lo soporta todo, cuando se habla de Huelva, al papel se le cae todo. Esto me suena al "día de la marmota", ese día que se repite una y otra vez. Y, ¿por qué digo esto? Porque es costumbre que en año electoral, los Presupuestos Generales del Estado se vistan de gala para Huelva y se llene con grandes cifras para grandes infraestructuras que nunca llegan.

Es momento de cumplir, no de prometer

Solo pido una cosa: "Hagan lo que tengan que hacer. Inviertan o no en Huelva, pero dejen de engañar a una sociedad onubense que ya está cansada, aburrida y desmoralizada de que un gobierno y otro le den la espalda continuamente. Estamos aquí, en el maravilloso rinconcito que nos vio nacer, en este paraíso que tenemos la suerte de vivir. Pero, por favor, ni nos mientan ni nos hundan más".

Una deuda más que histórica

Los gobiernos español y andaluz tienen una deuda con la sociedad onubense que se remonta a 2000, ya que desde aquellas fechas se hablaba del AVE en Huelva. YA ES MOMENTO DE HACER, NO DE DECIR. Sea quien sea, gobierne quien gobierne, pero HAGAN.

Dicho esto, te invito a conocer esta provincia tan maravillosa y llena de belleza e historia.

Y también su gastronomía

Este artículo fue publicado originalmente en Hosteltur, noticias de turismo: "Huelva: Es momento de hacer, no de decir".

Meritocracia y amiguismo: Así nos va

Hoy me preguntaba por qué vivimos en una sociedad tan estancada, por qué mientras en otros países se avanza de forma vertiginosa, el ritmo que llevamos aquí es lento y pastoso, y cerrando más aún el círculo, por qué Huelva cada vez se queda más y más atrás.

Pues bien, hoy navegando por internet, me he topado con dos términos que han llamado mi atención de una forma especial. 

Por un lado está Meritocracia que, según Wikipedia, es una forma de gobierno basada en el mérito. Las posiciones jerárquicas son conquistadas con base al mérito, y hay un predominio de valores asociados a la capacidad individual o al espíritu competitivo, tales como, por ejemplo, la excelencia en educación o deportes.

El principal argumento a favor de la meritocracia es que proporciona mayor eficiencia que otros sistemas jerárquicos, dado que las distinciones no se hacen por sexo o raza ni por riqueza o posición social, entre otros factores biológicos o culturales. Aunque existen clases sociales, la meritocracia no pretende acabar con ellas. El mérito del esfuerzo individual se entiende como un criterio más justo que otros para la distribución de los premios y las ventajas sociales asociadas.

El Amiguismo, usando la misma fuente, es ser parcial para con los amigos, especialmente al designarlos en posiciones de autoridad, sin importar si están cualificados. Por lo tanto el amiguismo es contrario en la práctica y en principio con la meritocracia.

El amiguismo existe cuando el que designa y el beneficiario se encuentran en contacto social; a menudo el que designa es inadecuado para ejercer u ocupar su propio cargo o posición de autoridad, y por esa razón el que designa nombra individuos que no intentarán debilitarlo, o expresar puntos de vista contrarios a aquellos de aquel que los ha designado. Desde un punto de vista político, el término "amiguismo" se lo utiliza de una manera derogatoria y oculto tras el término "puesto de confianza".

El primero de los términos es más aséptico:

Primero, es más democrático, porque nos aseguramos que todo el mundo parte en igualdad de condiciones y pueden mostrar sus méritos.

Segundo, es más trasparente. No es que todos los asignados por el método del amiguismo no sean válidos, pero sí que cuando se usa este método es una oportunidad que se roba de mostrar méritos a otros.

Tercero, llama al esfuerzo individual, a la lucha por ser mejor, al afán de superación, lo que hace que la sociedad sea cada vez más fuerte.

Cuarto, se consigue que los que están más capacitados para cada trabajo lo desarrollen y los equipos sean más eficientes. Esto conlleva mejores resultados.

Es lamentable ver cómo en las distintas instituciones e incluso en la empresa privada, se ha ido extendiendo el amiguismo, llevando la meritocracia a un lugar denigrante. Incluso se atreven a adoctrinar hablando de talento, educación formal y de calidad, competencias... Luego, describen meritocracia como un sistema que da como resultado una mayor brecha entre ricos y pobres y desaparición de clases medias, prostituyendo el término.

Meritocracia habla de cómo designar los puestos y posiciones, no de cómo dotarlos de valor económico.

Si en Huelva, en España, seguimos con esta visión seremos "una gran provincia o un gran país de colegas o amigos", pero ni avanzaremos, ni seremos competitivos, ni tendremos salida más que al mar.

¿"Éxito" de la promoción turística de Huelva?

Tengo la fortuna y el privilegio de ser de la provincia de Huelva. Y es para mi un orgullo ser onubense.

Ya habrán escuchado las bondades de esta tierra, con sus maravillosas playas y su rica gastronomía. Seguro que esto ya lo conocían.

Pero, ¿sabían que Huelva es la 6ª provincia española en porcentaje de extensión de espacios naturales protegidos? ¿sabían que en Huelva está la gruta viva natural más extensa de la Península Ibérica? ¿sabían que el fandango de las minas de Huelva es Patrimonio de la Humanidad? ¿sabían que en Huelva fue donde por primera vez en España se jugó a fútbol, tenis y golf? ¿sabían que Cristóbal Colón salió en su primer viaje a América desde Huelva? ...

Podría nombrar cantidad de cosas más, pero no es mi intención cansarles. Gran cantidad de estas preguntas seguro que no las sabían y eso se debe a la enorme labor de la Diputación Provincial y el Patronato de Huelva. No se conoce Huelva. 

Pues bien, al conocerse el dato positivo de la ocupación del mes de julio en nuestra provincia, estos señores no dudaron en apuntarse el tanto en el periódico digital Heconomia.es, pero nada dijeron cuando los 6 meses anteriores los datos fueron más bajos que en 2014. En este aspecto, o no es mérito suyo como quieren hacernos ver nuestros políticos, o también son suyos los méritos de los números negativos. Pero no está bien que uno se suba al carro sólo cuando la marcha es favorable, para disfrutar del paseo. Hay que estar también cuando la marcha del carro no es buena y hace falta empujar o tirar de él. Como dice el eslogan, hay que dar la cara por lo nuestro y deben reconocer que no lo están haciendo.

Siempre que veo estos datos, especialmente cuando se unen dos de mis pasiones (Huelva y Turismo), me gusta ser cauto e ir más allá. Por ello, me he molestado en ahondar en los datos de ocupación hotelera, según el INE. Me he centrado en Andalucía (especialmente en los 10 últimos años) y he podido comprobar que no hay nada de lo que presumir.

Vamos a centrarnos en las provincias costeras, ya que la temporada estival, por lógica, les favorece en términos de ocupación. Pues bien, de las 5 provincias andaluzas costeras, sólo Granada, que es la que menor extensión tiene de costa, se encuentra por detrás de Huelva. Lógicamente Sevilla, Córdoba y Jaén, se encuentran por detrás.

Pero hay un detalle que me ha llamado enormemente la atención. Cuando se ha dado a bombo y platillo la subida en ocupación:

La subida fruto del "éxito de promoción del destino Huelva" por parte de los entes públicos en plena temporada alta en Huelva (56.358 estancias), ha sido considerablemente menor que el que ha tenido Sevilla en plena temporada baja, que ha crecido en 73.442 estancias.

Para colmo, Andalucía en conjunto, y todas las provincias, a excepción de Huelva y Jaén, han conseguido la cota más alta de los 10 últimos años en Julio de 2015.

Me duele que jueguen con nuestra inteligencia. Me duele muchísimo que intenten engañarnos y esconder su inoperancia y falta de resultados para que el onubense, en horas bajas como está, se agarre a un clavo ardiendo y deposite sus esperanzas en "trileros" de la información. Estos resultados no son causa de una mejor promoción, sino que lo son de la debacle de destinos árabes emergentes que están en horas bajas, debacle de Grecia como destino por la crisis que atraviesa, la cercanía al que se está colocando como uno de los mejores destinos del mundo, Algarve, pero no de una mala promoción y estéril gestión de Huelva como destino turístico. En esta mala comercialización se dan casos como el punto de información turística que se colocó en el Aeropuerto de Faro y que está apagado continuamente.

Huelva es el mejor destino de España, con unos encantos inmejorables y necesita un respeto por todo ello. Necesita gente que de verdad trabaje para mejorar lo que tenemos y que Huelva ocupe el lugar que se merece.

Huelva dice: "Es momento de hacer, no de decir".

Dicen que el papel lo soporta todo. Eso pasa en todo el mundo, menos en Huelva.

Los Presupuestos Generales del Estado para 2016, ha provocado gran euforia en parte de la sociedad onubense. Se hace gala de que el gobierno se acuerda de Huelva y al fin cerrará una deuda que arrastra el ejecutivo español con nuestra provincia desde el año 2000.

La sociedad onubense se ha visto fuertemente castigada por el paro, cierre de empresas, incapacidad de nuestros gobernantes para generar ese caldo de cultivo que se necesita para generar empleo, un empleo sostenible y de calidad, que en una provincia con tantos recursos como la nuestra, es más que posible.

Pues bien, yo no me lo creo. Si bien dicen que el papel lo soporta todo, cuando se habla de Huelva, al papel se le cae todo. Esto me suena al "día de la marmota", ese día que se repite una y otra vez. Y, ¿por qué digo esto? Porque es costumbre que en año electoral, los Presupuestos Generales del Estado se vistan de gala para Huelva y se llene con grandes cifras para grandes infraestructuras que nunca llegan.

Solo pido una cosa: "Hagan lo que tengan que hacer. Inviertan o no en Huelva, pero dejen de engañar a una sociedad onubense que ya está cansada, aburrida y desmoralizada de que un gobierno y otro le den la espalda continuamente. Estamos aquí, en el maravilloso rinconcito que nos vio nacer, en este paraíso que tenemos la suerte de vivir. Pero, por favor, ni nos mientan ni nos hundan más".

El gobierno español tiene una deuda con la sociedad onubense que se remonta a 2000, ya que desde aquellas fechas se hablaba del AVE en Huelva. YA ES MOMENTO DE HACER, NO DE DECIR. Sea quien sea, gobierne quien gobierne, pero HAGAN.

Un aeropuerto para Huelva, ¿seguro que será el despegue?

"La construcción del aeropuerto de Huelva tendrá una inversión de 85 millones"

El refranero español es muy sabio. Hoy, al leer la noticia con este titular, me vino a la mente uno de ellos:

"Cuando un tonto coge una linde, se acaba la linde y el tonto sigue"

Seguimos pensando que un aeropuerto es lo más, que todo el mundo viaja a lugares con aeropuertos, de hecho, ¿quién de vosotros no tiene un listado con todas las zonas con aeropuerto y viaja hasta allí para ver y tachar de la lista de pendientes ese aeropuerto?

Siguen esforzándose en hacernos creer que el despegue socioeconómico de Huelva depende de infraestructuras como el AVE y el aeropuerto, pero si consiguen ponerlos en marcha, ¿qué excusa pondrán después? ¿a qué agente externo culparán cuando esto no marche? ¿detrás de qué van a esconder su falta de ideas e inoperancia?

El AVE posiblemente llegue, el aeropuerto, lo mismo alguno tenemos la dudosa suerte de conocerlos, pero, ¿qué hay de un plan marco de desarrollo económico para nuestra provincia? ¿qué hay de un plan estratégico que ordene el Destino Huelva? ¿qué hay de un proyecto de educación político-ciudadana para que de verdad cale en la población la idea de la importancia del turismo en nuestra provincia? ¿dónde hay una muestra siquiera de la importancia que tiene el turismo para estos señores cuando mantienen oficinas de información cerradas los días que llegan cruceristas a Huelva? ¿cómo puede permitirse que un lunes, que es puente de la Hispanidad, cierren el Muelle de las Carabelas porque el personal descanse por norma los lunes y se queden más de 1.000 personas en la puerta? ¿no podían descansar por una vez el martes o miércoles?

Por favor, no mientan más a los onubenses. Tomen de una vez las riendas y hagan lo que deben. Ordenen su casa antes de traer invitados. No permitan que haya playas sin servicios de socorristas y protección civil hasta el 1 de julio. No permitan que haya oficinas de turismo, pagadas con los impuestos de los ciudadanos, cerradas. No permitan que haya un solo bus que una, por ejemplo, a Huelva con Aroche al día. Exijan a la empresa de autobuses que amplíe y mejore horarios, o tomen las medidas para que sea más competitivo abriéndolo a otras empresas. Exijan que los horarios de los trenes regionales con Sevilla sean más adecuados a las necesidades reales. Exijan del mismo modo que amplíen y adecuen los horarios de conexión con Madrid.

Pero lo que no necesitamos es que hagan más esperpentos como el sucedido con el puente de Cádiz en la capital onubense. Porque van a provocar otro ridículo como el protagonizado en Ciudad Real con su aeropuerto.

No me creo que gracias a esta infraestructura, por sí sola, sin todo lo que es necesario realizar con anterioridad, se generen 12.000 puestos de trabajo en el sector turístico ni un impacto económico de 1.150 millones de euros.

Las cosas hay que hacerlas cómo y cuándo sean necesarias, no de cara a la galería. Huelva tiene necesidades mucho más urgentes que esto. Empiecen por poner en orden lo que está de su mano y vayan de menos a más, porque sino se ganarán otro refrán que hace alusión a su empecinamiento:

"Cuando un tonto se agarra a una reja, o la arranca o no la deja"

¿Qué estamos haciendo con Huelva?

La actitud inoperante de entes políticos y sociales, lleva a Huelva cada vez más a la cola del desarrollo económico nacional.

En estos últimos años, hemos asistido al desmantelamiento de la industria pesada de Huelva, el cierre de establecimientos hoteleros, bares y restaurantes..., el desmantelamiento del centro comercial de Huelva que casi llega a la centena de locales comerciales vacíos, así como el decaído estado del Centro Comercial Aqualon en la capital, etc...

Huelva se ha visto fuera del Corredor Mediterráneo, así como de las futuras inversiones en alta velocidad, tiene escasas rutas y horarios en bus (tanto interprovinciales como en el interior de la provincia), el ficticio "Efecto Crucero" y el abandono a su suerte de "Armas" con su ferry a Tenerife, el abandono de las carreteras, etc...

El Doctor Alfonso Vargas, compartía en su muro de Facebook hace sólo unos días, estas alarmantes estadísticas del sector turístico.

Muchas veces sobran las palabras, y esta es una de ellas. Descenso en el número de viajeros tanto en el primer semestre como en el mes de junio, cuando las cifras tanto andaluzas como estatales son optimistas, con un importante crecimiento.

Si bien el número de pernoctaciones, ha crecido en el primer semestre, si aislamos los datos del mes de junio, encontramos un sorprendente descenso.

Pero lo que más rechina, es que en una provincia costera, como la nuestra, con unos recursos únicos y una riqueza gastronómica espectacular, además de ser la zona europea con mayor número de horas de sol al año, el número de establecimientos abiertos ha descendido, así como el número de plazas y el personal empleado.

Huelva desfallece poco a poco ante la pasividad de sus políticos y entes social-económicos. La falta de un plan marco, un plan estratégico para el desarrollo económico de nuestra provincia, obliga cada vez más a los onubenses a marcharse fuera. Se hace necesario un gran esfuerzo y escuchar a voces autorizadas, como las del Doctor Alfonso Vargas, para dar un golpe de timón y conseguir un verdadero cambio de rumbo a nuestro futuro.

Esperemos que sea más pronto que tarde.