Ejemplo de una pésima gestión (2): El papel de Huelva en el 12 de Octubre. La Solución.

Un destino turístico debe contar con una serie de encantos naturales, históricos, culturales, gastronómicos, ... Pero quién dota de verdadera alma al destino turístico y enamora al visitante es la población. Su implicación es vital.

Ya vimos, en la primera parte, como el 12 de octubre, una fecha tan señalada como efeméride del descubrimiento de América, pasa sin pena ni gloria por Huelva, máxime cuando ese hecho se gesta aquí.

Huelva cuenta con muchos de estos encantos, para ser un gran destino turístico, en las distintas áreas:

• Parque Nacional de Doñana.
• Sierra de Aracena y Picos de Aroche.
• Casa Museo de Juan Ramón Jiménez.
• Castillos de Niebla, Aroche, Cortegana, ...
• Gastronomía rica (gambas, jamón de Jabugo, etc...).
• Lugares Colombinos (en estos nos vamos a centrar).

Pero las administración provincial no ha sabido conseguir el principal: La implicación de la población local como parte integradora del destino turístico.

Principalmente se debe a que nunca, o muy pocas veces, se ha contado con la opinión e implicación de la población a la hora de tomar decisiones, así como para poner estas en marcha. Tampoco se ha procedido a realizar una formación paralela a la vez que se construyen ciertas infraestructuras.

Una buena batería de acciones para implicar más a la población local, en el caso de el Muelle de las Carabelas (por tratarse de el lugar con más relación con el hecho histórico que estamos tratando), puede ser:

1. Entrada gratuita para los onubenses (No se trata de una práctica discriminatoria. Por ejemplo, los sevillanos no pagan por entrar en sus monumentos. Es una fórmula para que la población local sienta que eso es algo suyo que tienen que cuidar, defender y difundir).
   
2. Jornadas de sensibilización en los distintos municipios (previa visita a los lugares colombinos, se le da una charla en las poblaciones que la semana siguiente visitarán el Muelle de las Carabelas).
3. Jornadas de familiarización por municipio con la colaboración de los distintos ayuntamientos de la provincia, informando del hecho histórico así como su importancia en el mundo actual (Por ejemplo, día 1 de marzo: Moguer, Lucena del Puerto, San Juan del Puerto. Cada ayuntamiento pone un bus gratuito o a bajo coste para las personas que quieran asistir, y el personal del Muelle de las Carabelas les informa, etc...).
4. Estas dos últimas acciones, repetirlas con el personal de empresas turísticas.
5. Dotar los días de puente de 12 de octubre de una buena programación y un gran evento, cuyo centro no sea sólo el Muelle de las Carabelas, sino todo el lugar de La Rábida, de forma que el Muelle de las Carabelas sea una parte y no el todo (por ejemplo, ambientar todo el lugar como en la época del descubrimiento, con un gran mercadillo medieval, actividades y juegos ambientados en la época buscando la interactuar con el público, etc...).
   
6. Centralizar todos los actos que se organicen en estas fechas referentes al descubrimiento, este acto central, con la colaboración de todas las administraciones, locales, provinciales y regionales.
7. Un gran pacto político por Huelva como Destino Turístico y que se ponga en manos de técnicos, de forma que los políticos se mantengan al margen del trabajo técnico y se centren en atraer capital económico y humano, dejando las tareas en manos de técnicos turísticos.
8. Realizar una promoción interna y externa con el claro objetivo de engrandecer este aspecto de nuestro destino.

Ahora sólo haría falta las ganas de desarrollar un gran proyecto turístico que dotara a Huelva de una nueva realidad. ¡Ojalá sea posible!

Este artículo fue publicado originalmente en Hosteltur, noticias de turismo: "Ejemplo de una pésima gestión (2): El papel de Huelva en el 12 de Octubre. La Solución".

Ejemplo de una pésima gestión (1): El papel de Huelva en el 12 de Octubre. El Problema

El 12 de octubre es la fecha de una de las mayores efemérides de la historia de la humanidad. Huelva tuvo un papel único, que sólo pertenece a esta región, pero en estas fechas Huelva se disipa y desaparece sorprendentemente para todos.

Huelva, tuvo en este hecho un papel protagonista, ya que desde el Puerto de Palos, el 3 de agosto, salían estas embarcaciones que llegaron por azar a América.

En el día de ayer, en todos los medios de comunicación se veían desfiles militares, el Pilar en Zaragoza, etc... pero Huelva está desaparecida, ¿por qué?

El 12 de octubre de 1492, es la fecha en la que Rodrigo de Triana avistó tierra desde La Pinta. Se pensaba que se había encontrado otra ruta a Las Indias, pero el caso es que se había llegado a unas tierras que eran desconocidas desde este lado del Atlántico.

No quiero hablar de lo que pueda tener de negativo, ya que se cometieron barbaries, es cierto. Prefiero quedarme con lo bueno. Se abrieron un mundo de posibilidades para uno y otro lado. Ahora, gracias a aquel momento, tengo grandes amigos al otro lado. Eso me llena de felicidad.

Este hecho tuvo su gestación y nacimiento en mi tierra, Huelva. Una tierra desaparecida de todo protagonismo en un día tan señalado. En mi opinión, esto se debe a muchos motivos, pero vamos a señalar los principales:

1. Inexistencia de incentivos que impliquen a la población local durante todo el año.
2. Una pésima gestión del destino turístico por parte de las autoridades competentes.
3. Inexistencia de un gran evento de referencia, con una gran programación temática, que brinde al hecho histórico el protagonismo que merece.
4. Inexistente promoción del evento que atraiga a un mayor número de visitantes de cualquier lugar del mundo.
5. Gran división política, que lleva a que se impliquen en eventos locales, en lugar de en un gran evento provincial que lleve el nombre de nuestra provincia a todos los lugares. Más preocupación por la defensa de colores políticos que por el interés común.
6. Numerosos eventos locales en el mismo espacio de tiempo (Fiesta de la tapa y corrida pinzoniana en Palos, Jornada de puertas abiertas en el muelle de las carabelas en La Rábida, Navegación puertos del Tinto en San Juan del Puerto, Mercado artesano medieval en Huelva, Jornadas islámicas en Almonaster, etc...). Con esto se consigue que hayan varios focos de atención y el evento se difumine.
7. Escasa promoción, a nivel interno y externo del hecho histórico.

Pero todo esto puede tener solución. Para lo que se podrían poner en marcha una buena batería de soluciones que serían efectivas.

Este artículo fue publicado originalmente en Hosteltur, noticias de turismo: "Ejemplo de una pésima gestión (1): El papel de Huelva en el 12 de Octubre. El Problema".

Proyectos personalistas dirigidos al fracaso

Vengo observando como las administraciones, particularmente ciertos representantes políticos, se embarcan, y embarcan a las ciudades y regiones que representan, en proyectos que no dejan de ser personalistas o pura propaganda.

Hay un elemento clave en todo evento de éxito que se quiera organizar: La participación de la ciudadanía. Un evento sin el conocimiento y la implicación necesaria por parte de la población, sólo tiene un final posible: El fracaso.

La participación ciudadana es clave en todo proceso que se quiera convertir en éxito, en este aspecto. El conocimiento e implicación de los ciudadanos, de esta manera, se convierte en un elemento vital de cara a la buena imagen que se quiere proyectar.

Todo gran evento debe estar apoyado por 3 grandes grupos:

1. Las instituciones públicas: No sólo locales, también es necesario implicar a las instituciones comarcales, provinciales y regionales. Si es posible, incluso a las nacionales, ya que puede redundar en beneficio de una amplia zona geográfica y puede ser la base de futuras convocatorias de carácter rotatorio.
2. Las empresas de la zona: Hay que implicar a los profesionales de la zona para que todos pongan de su parte y el evento se convierta en un atractivo turístico que atraiga a visitantes a los que poder vender nuestros productos y presentar la riqueza de todos nuestros sectores productivos. Además, si son conocedores del sector que se trata en el evento, su participación activa debe serlo desde la gestación del proyecto.
3. La población: Aunque aparece en tercer lugar, es sin duda el más importante de los tres. La implicación y el conocimiento del evento por parte de los habitantes es vital, ya que son los que más pueden ayudar y orientar a nuestros visitantes, además de su implicación como voluntarios al sentirse parte del proyecto. La implicación desde los inicios es fundamental.

Pero el gran evento no debe ser el comienzo, sino que antes se deben dar unos pasos previos que den firmeza al mismo. La mejor forma de hacerlo es creando acciones o microeventos para ir metiendo el gusanillo a la población. Por ejemplo, la realización de muestras o pequeñas píldoras en diferentes distritos. Dichas muestras deben ir enfocadas a la participación activa del público local y tener unos objetivos.

Mediante la observación, podremos comprobar que grado de implicación e interés se percibe de la población. Una vez que este interés y nivel de implicación sea óptimo, es el momento de plantearse el gran evento por el que tanto tiempo llevamos trabajando, y abordarlo con un óptimo nivel de garantía de éxito.

Este artículo fue publicado originalmente en Hosteltur, noticias de turismo: "Proyectos personalistas dirigidos al fracaso".

Un aeropuerto para Huelva, ¿seguro que será el despegue?

"La construcción del aeropuerto de Huelva tendrá una inversión de 85 millones"

El refranero español es muy sabio. Hoy, al leer la noticia con este titular, me vino a la mente uno de ellos:

"Cuando un tonto coge una linde, se acaba la linde y el tonto sigue"

Seguimos pensando que un aeropuerto es lo más, que todo el mundo viaja a lugares con aeropuertos, de hecho, ¿quién de vosotros no tiene un listado con todas las zonas con aeropuerto y viaja hasta allí para ver y tachar de la lista de pendientes ese aeropuerto?

Siguen esforzándose en hacernos creer que el despegue socioeconómico de Huelva depende de infraestructuras como el AVE y el aeropuerto, pero si consiguen ponerlos en marcha, ¿qué excusa pondrán después? ¿a qué agente externo culparán cuando esto no marche? ¿detrás de qué van a esconder su falta de ideas e inoperancia?

El AVE posiblemente llegue, el aeropuerto, lo mismo alguno tenemos la dudosa suerte de conocerlos, pero, ¿qué hay de un plan marco de desarrollo económico para nuestra provincia? ¿qué hay de un plan estratégico que ordene el Destino Huelva? ¿qué hay de un proyecto de educación político-ciudadana para que de verdad cale en la población la idea de la importancia del turismo en nuestra provincia? ¿dónde hay una muestra siquiera de la importancia que tiene el turismo para estos señores cuando mantienen oficinas de información cerradas los días que llegan cruceristas a Huelva? ¿cómo puede permitirse que un lunes, que es puente de la Hispanidad, cierren el Muelle de las Carabelas porque el personal descanse por norma los lunes y se queden más de 1.000 personas en la puerta? ¿no podían descansar por una vez el martes o miércoles?

Por favor, no mientan más a los onubenses. Tomen de una vez las riendas y hagan lo que deben. Ordenen su casa antes de traer invitados. No permitan que haya playas sin servicios de socorristas y protección civil hasta el 1 de julio. No permitan que haya oficinas de turismo, pagadas con los impuestos de los ciudadanos, cerradas. No permitan que haya un solo bus que una, por ejemplo, a Huelva con Aroche al día. Exijan a la empresa de autobuses que amplíe y mejore horarios, o tomen las medidas para que sea más competitivo abriéndolo a otras empresas. Exijan que los horarios de los trenes regionales con Sevilla sean más adecuados a las necesidades reales. Exijan del mismo modo que amplíen y adecuen los horarios de conexión con Madrid.

Pero lo que no necesitamos es que hagan más esperpentos como el sucedido con el puente de Cádiz en la capital onubense. Porque van a provocar otro ridículo como el protagonizado en Ciudad Real con su aeropuerto.

No me creo que gracias a esta infraestructura, por sí sola, sin todo lo que es necesario realizar con anterioridad, se generen 12.000 puestos de trabajo en el sector turístico ni un impacto económico de 1.150 millones de euros.

Las cosas hay que hacerlas cómo y cuándo sean necesarias, no de cara a la galería. Huelva tiene necesidades mucho más urgentes que esto. Empiecen por poner en orden lo que está de su mano y vayan de menos a más, porque sino se ganarán otro refrán que hace alusión a su empecinamiento:

"Cuando un tonto se agarra a una reja, o la arranca o no la deja"

¿Qué estamos haciendo con Huelva?

La actitud inoperante de entes políticos y sociales, lleva a Huelva cada vez más a la cola del desarrollo económico nacional.

En estos últimos años, hemos asistido al desmantelamiento de la industria pesada de Huelva, el cierre de establecimientos hoteleros, bares y restaurantes..., el desmantelamiento del centro comercial de Huelva que casi llega a la centena de locales comerciales vacíos, así como el decaído estado del Centro Comercial Aqualon en la capital, etc...

Huelva se ha visto fuera del Corredor Mediterráneo, así como de las futuras inversiones en alta velocidad, tiene escasas rutas y horarios en bus (tanto interprovinciales como en el interior de la provincia), el ficticio "Efecto Crucero" y el abandono a su suerte de "Armas" con su ferry a Tenerife, el abandono de las carreteras, etc...

El Doctor Alfonso Vargas, compartía en su muro de Facebook hace sólo unos días, estas alarmantes estadísticas del sector turístico.

Muchas veces sobran las palabras, y esta es una de ellas. Descenso en el número de viajeros tanto en el primer semestre como en el mes de junio, cuando las cifras tanto andaluzas como estatales son optimistas, con un importante crecimiento.

Si bien el número de pernoctaciones, ha crecido en el primer semestre, si aislamos los datos del mes de junio, encontramos un sorprendente descenso.

Pero lo que más rechina, es que en una provincia costera, como la nuestra, con unos recursos únicos y una riqueza gastronómica espectacular, además de ser la zona europea con mayor número de horas de sol al año, el número de establecimientos abiertos ha descendido, así como el número de plazas y el personal empleado.

Huelva desfallece poco a poco ante la pasividad de sus políticos y entes social-económicos. La falta de un plan marco, un plan estratégico para el desarrollo económico de nuestra provincia, obliga cada vez más a los onubenses a marcharse fuera. Se hace necesario un gran esfuerzo y escuchar a voces autorizadas, como las del Doctor Alfonso Vargas, para dar un golpe de timón y conseguir un verdadero cambio de rumbo a nuestro futuro.

Esperemos que sea más pronto que tarde.

De "Zonas de Confort" y miedos al cambio

¡Hacer un cambio en tu vida, asusta! ¿Pero sabes que asusta más? ¡Lamentarte de no haberlo hecho!

 

Cada vez que veo como mi entorno enfoca los cambios, no me extraña nada encontrarme en la zona de  Andalucía con menor desarrollo económico de España.

Visto lo que veo, tiene toda lógica que no se vea ni un ápice de recuperación económica, de alegría social y de conciencia de los problemas reales que nos afectan.

 

Las personas tienen miedo a los cambios, yo tengo miedo a que las cosas no cambien (Chico Buarque). 

 

Cada vez que nos enfrentamos a un cambio, nos preocupamos y ponemos todos nuestros esfuerzos en enfrentarnos a él. 

Lo negamos y empezamos a buscar todos los defectos que podemos y más, con el único afán de permanecer en el inmovilismo más absoluto. 

En realidad, lo que deberíamos hacer es detectar sus ventajas y adaptarnos, a la par que estudiamos los defectos para mejorarlos y actuar, siempre con el afán de llegara una nueva posición más evolucionada. 

 

Cada día me miro al espejo y me pregunto: "Si hoy fuera el último día de mi vida, ¿querría hacer lo que voy a hacer hoy?". Si la respuesta es "no" durante demasiados días seguidos, sé que necesito cambiar algo (Steve Jobs).

Pero, ¿por qué vemos un monstruo en el cambio?

El primer y gran problema es cultural. En mi vida, no he parado de oir estos consejos de padres a hijos:

- Estudia y busca un trabajo fijo. 

- Tú lo que tienes que hacer es sacarte una oposición y vivir del estado.

- Cómprate una casita y con tu trabajo fijo ya lo tienes todo.

Estos mensajes nos llevan al inmovilismo y al conformismo. Los dos primeros lo hacen claramente. El último indirectamente, porque al comprar una casa e hipotecarte de por vida, te ves obligado a ser conformista para no perder tu puesto de trabajo, ese que te permite pagar esa hipoteca con la que te has unido para tantos años.

Además de estos factores culturales, cabe destacar otra serie de factores que nos inmovilizan y por los que tenemos miedo al cambio. Estos factores pueden deberse a seguridad, hábitos o rutinas, temor a lo desconocido, procesamiento selectivo de la información y factores económicos.

 

El progreso es una bonita palabra, pero el cambio es su motivador, y el cambio tiene sus enemigos (Robert Kennedy).

 

Pero no siempre tenemos miedo a los cambios. Por ejemplo, no se ve mucha gente que vaya aún a pié a todas partes o en coche de caballos, la irrupción de los vehículos a motor se ha aceptado y forma parte de nuestras vidas, hasta tal punto que no es concebible sin ellos. Igual pasa con la informática, internet y teléfonos móviles, por ejemplo.

Pero lo más grave es que no nos damos cuenta que nuestra vida está llena de cambios, que nada es igual. Desde que somos niños hasta que somos padres por primera vez hay una gran diferencia, es más, desde el mismo momento en que nace nuestro primer hij@ sufrimos un cambio brusco al que rápidamente nos adaptamos y sabemos que estamos dispuestos a dar la vida por ese pequeño ser. Sentimos amor por el cambio.

¿Por qué no llevar este sentimiento a otras situaciones de cambio? ¿Por qué no molestarnos más en buscar las partes positivas del cambio que las que nos espantan de él? ¿Por qué no pelear por mejorar las deficiencias de ese cambio para que sea el mejor posible?

 

En la vida hay tres cosas constantes: El Cambio, La Elección y Los Principios (Stephen Covey).

 

Si sabemos que el cambio es una constante en nuestra vida, ¿no es absurdo tenerle miedo?

Nuestra falsa visión de que nuestra zona de confort es segura haciendo lo que hacemos, nos hace permanecer en una actitud de conformismo total. Nos sentimos seguro porque si seguimos haciendo lo mismo que siempre todo estará bien, sin ser conscientes que existen factores externos que no están de nuestra mano y puede derrumbar nuestra "segura fortaleza". Cuando este fatídico desenlace tiene lugar, nos sentimos totalmente perdidos.

 

La inteligencia es la habilidad para adaptarse al cambio (Stephen Hawking).

Pero si damos un paso adelante y nos adentramos en nuestra Zona de Miedo y nos atrevemos a intentar vencer nuestros temores cuidadosamente, sentimos en un primer momento que no podemos llegar a cumplir nuestros objetivos, para colmo nos afectan más que nunca las opiniones pesimistas de los demás.

Cuando este paso es valiente y decidido, llegamos a la Zona de Pánico, que también podemos llamar Zona de Aprendizaje, que es en la que vemos nuestros miedos a la cara. Pero también es la más enriquecedora porque al enfrentarnos a la realidad, los desafíos o los problema, sale lo mejor de nosotros y somos capaces de adquirir nuevas y mejores habilidades, ampliando de esta forma nuestra zona de confort. Conseguimos construir una nueva versión de nosotros mismos, aprendiendo de los éxitos y fracasos que hemos cosechado en el camino.

Al superar los retos que nos plantean en las distintas parcelas de nuestra vida, conseguimos superar nuestros miedos y llegamos a ser más hábiles y competentes.

Ojalá pronto vea esta actitud en la sociedad onubense.

 

Cuando no se puede lograr lo que se quiere, mejor cambiar (Pablo Terencio Africano).

El Miedo al Cambio

Hoy miraba a mi hija mientras jugaba. Cada cosa nueva que descubría, la miraba, probaba, y mostraba alegría al controlarla, la hacía suya y mostraba su alegría.

Los niños buscan nuevas experiencias. Sienten curiosidad por descubrir. Viven el cambio e incluso lo provocan.

Me pregunto, ¿en qué momento perdemos esto? ¿en qué momento perdemos nuestra curiosidad? ¿cuándo dejamos de disfrutar el cambio? ¿cuándo lo que de pequeños vemos un reto empieza a transformarse en miedo?

He tenido la fortuna de haber sido seleccionado para dirigir la apertura de varios proyectos empresariales y gestionar el cambio de otras. Es algo que me ha encantado y me ha hecho sentir afortunado (espero no perder este sentido infantil nunca).

Me he visto como un bicho raro, ya que cuando todo empezaba a funcionar con normalidad, a rodar bien, a tomar inercia, yo tenía necesidad de abandonar el barco. Necesitaba nuevos retos. Sentía que perdía la ilusión, me acomodaba y me aburría (aunque esto último suene mal).

Por contra de lo que piensa la gran mayoría, no me gusta la zona de confort, la noto aburrida. Me ilusiona vivir el cambio. Todo cambio conlleva un nuevo reto, una nueva ilusión.

Detrás de todo cambio hay un nuevo aprendizaje, una nueva oportunidad de enriquecernos como persona. Una nueva oportunidad de crecer.

Os invito no sólo a vivir el cambio sin temor, no sólo a vivirlo con ilusión. Os invito a provocar el cambio, porque eso os hará sentiros más felices. Si provocas el cambio, no hayarás un premio mayor.
¡¡¡PROVOCA EL CAMBIO!!!   ¡¡¡VIVE EL CAMBIO!!!