¿Cómo convertir Huelva en un destino turístico?

Leía en una entrevista, en la prensa de Huelva a un representante de una agrupación empresarial onubense, en la que se ponía de manifiesto poco más que el mal para el desarrollo de la provincia como destino turístico, era la falta de infraestructuras, y como otras muchas veces, se referían a la vital necesidad de un aeropuerto para desarrollar el destino.

Es evidente la falta de grandes transportes, pero de ahí, a poner el centro de la organización de un destino en un aeropuerto o en el AVE, deja de manifiesto que algo está fallando y que aún no está muy claro el concepto de destino turístico para el sector empresarial y para los gobernantes. Si de un aeropuerto y del AVE dependiera el desarrollo de un destino turístico, Ciudad Real y Valladolid podrían ser dos destinos turísticos de primerísimo nivel, sin embargo, no lo son.

¿Cuál es la definición de destino turístico?

En primer lugar, sería importante que se tuviera clara la definición de destino turístico:

Según Wikipedia: "Zona o área geográfica ubicada en un lugar lejano y que es visitada por el turista, cuenta con límites de naturaleza física, de contexto político y de percepción por parte del mercado. Desde el punto de vista empresarial, tanto estratégico como organizativo, el perímetro del destino lo constituyen las relaciones que se edifican entre el conjunto de unidades productivas que participan en la actividad turística".

Balagué y Brualla (2001) consideran el destino turístico como "la formalizacion de aquellos nuevos espacios geofísicos de interés o de aquellos otros que quieren plantearse una reconsideración de su valoración hacia parámetros turísticos posibles para la potenciación de sus estructuras actuales".

Funciones

Las funciones vienen determinadas por sus objetivos como estructuras urbanísticas, sociales y culturales, etc...

Pueden ser el uso de espacios para producir, atraer turistas y visitantes, convertirse en un centro de acontecimientos internacionales o la rentabilidad económica para el sector y la rentabilidad social para los habitantes locales, etc...

La satisfacción siempre va a ser el objetivo último y más importante, y se consigue mediante la concreción de las funciones. Pero, sobretodo, vendrá dada por dos condiciones fundamentales:

• Las condiciones generales del entorno.
• Las condiciones que el turista relaciona directamente con la oferta.

Se podría decir que antes de pensar en nuestra provincia como un destino turístico internacional que necesite, por ejemplo, un aeropuerto, es necesario crear una serie de acontecimientos de índole internacional que sitúen en el mapa a Huelva como destino inminentemente internacional.

Los Agentes

La coordinación de los agentes confiere ventajas competitivas, asegurando que el potencial del destino ofrezca valor añadido.

El éxito va a depender del desempeño de los roles que los agentes tienen establecidos. La implicación y el consenso de los agentes sociales implicados es fundamental para el éxito:

• Los turistas.
• El sector económico y social turístico.
• Las administraciones públicas.
• La sociedad en general.

Podemos decir que si no se implica y se forma a la sociedad en general, para que se sensibilice y cuide el entorno, tenga conocimiento del valor turístico de los diferentes atractivos, sean buenos conocedores de la oferta turística de su zona y hagan de embajadores y anfitriones, etc... es muy posible que el destino no funcione.

Los Componentes

Los destinos se componen por productos turísticos estructurados a partir de los recursos o atractivos del lugar.

• Los atractivos: Son los componentes que desencadenan el desarrollo turístico. Son susceptibles de ser puestos en valor.
• Los productos: Agrupa los recursos territoriales buscando la satisfacción del público objetivo. Tenemos que tener en cuenta que lo principal es la experiencia que obtiene el turista y esta calidad depende de la autenticidad de los componentes.

Es evidente que hay que mantener un inventario totalmente actualizado de todos los atractivos turísticos del destino y agruparlos en productos turísticos. Un producto turístico bien estructurado es básico para triunfar como destino.

La Estructura

Se fundamenta en los productos turísticos con personalidad, homogéneos, complementarios, de modo que el turista perciba una oferta global excelente, una cartera de productos bien estructurada.

El destino se compone de:

• Uno o varios elementos centrales (playa, nieve, gastronomía, etc...).
• Elementos periféricos (equipamiento hotelero, instalaciones turísticas e infraestructuras en general).
• Elementos complementarios. Cuantos más elementos complementarios, mayor posibilidad de fidelizar a los clientes y atraer nuevos públicos.

Los elementos pueden ser tangibles (atractivos, infraestructuras y equipamientos, factor humano, productos locales, etc...) o intangibles (hospitalidad, accesibilidad, seguridad, sanidad, acogida, interpretación, etc...).

Además de las infraestructuras de transportes, también es necesario la creación de museos que muestren la riqueza histórico-cultural de la provincia.

Huelva tiene un elemento central que es el turismo de sol y playa, pero si se mima y se cuida lo suficiente, la gastronomía podría ocupar también ese eje central dentro del destino, además se los espacios naturales si se les da el protagonismo que merecen, aportando la ventaja de que podría ayudar a terminar con la estacionalidad. 

A nivel de infraestructuras, una de las mayores lacras y que deberían ser corregido con la mayor urgencia, no es tanto el transporte desde los mercados emisores, como establecer un servicio de bus con una frecuencia adecuada desde los aeropuertos de Faro y Sevilla, así como una mejora considerable del transporte interno provincial.

Como conclusiones finales, podemos decir que para crear un destino competitivo, necesitamos:

• Aprovechar todo el potencial que nos ofrecen las nuevas tecnologías en las acciones promocionales y en la operativa del destino.
• Buena segmentación y profesionalidad, ya que el turista está más informado que nunca.
• Seguridad.
• Aumento de la cooperación entre el sector público y privado.
• Fortaleza cualitativa de los activos y continua puesta en valor de los recursos.

Este artículo fue publicado originalmente en Hosteltur, noticias de turismo: "¿Cómo convertir Huelva en un destino turístico?".

La semántica y el empleo

Este post de hoy, no es más que una reflexión personal. Sin más pretensiones que llevar a la reflexión y ser breve.

No se si esos que gobiernan nuestros destinos, en lugar de estar a nuestro servicio (que es lo que deberían hacer), esos que nos deberían estar agradecidos por haberles dado la oportunidad de ocupar esos privilegiados puestos; parecen no darse cuentas de gestos negativos, que aunque parezcan no tener importancia, están ahí y tienen bastante profundidad.

Me ha llamado mucho la atención que la gente dice: "Voy a la oficina del paro". Es lógico, se va mucho más a dicha oficina por malas noticias que por buenas. Los trámites de un despido, una liquidación por fin de contrato, solicitar la prestación por desempleo o el subsidio, renovación de la tarjeta de desempleado, etc... ganan a llamadas para realizar entrevistas para un nuevo empleo o para anunciarte ofertas que se adaptan a tu perfil. 

Debido a esto, he buscado en Google el término "oficina del paro", son las oficinas de empleo las que aparecen. Esto significa que los encargados del SEO de dichas páginas se han visto obligados a usar estos términos o palabras claves en los motores de búsqueda, ya que es el modo en el que la gente lo busca. 

La gente de la calle se ha desconectado de la clase política y ha llegado a tal punto que apenas les escucha. Y es lógico. ¿Por qué? La viñeta bajo este párrafo, por sí sola es más que reveladora. Escuchas y crees, no ves resultados y te desesperas pero escuchas queriendo creer, hasta que llega el momento en que no escuchas, así de sencillo.

Seguro que no soy el único que se ha dado cuenta de la mentalidad negativa de nuestra sociedad, que está llena de motivos, pues ha sido golpeada por los efectos de una crisis que no ha provocado, cual sparring en un ring de boxeo. Le ha tocado pagar aquello que no ha provocado.

Pérdidas de miles de puestos de trabajos y derechos, unidos a subidas de impuestos y rebajas de indemnizaciones que, para colmo, ahora están sujetas a impuestos. Unas subvenciones que se suponen que están para ayudarte mientras te encuentras a la deriva entre un puesto de trabajo perdido y una nueva oportunidad deseada, ese Dorado que todos anhelamos, pero que tarda en llegar.

Sería muy interesante ver cómo cambia esta tendencia y ver que la alegría, la esperanza y el positivismo se apodera de nuestra gente y hablan de EMPLEO, así, en mayúsculas. Ojalá todo el mundo use en Google "oficina de empleo" y los encargados en SEO, puedan poner el signo menos (-) delante de la palabra paro porque ya nadie la busque para estos menesteres.

Propongo ese reto a nuestros representantes políticos.

Huelva dice: "Es momento de hacer, no de decir".

Dicen que el papel lo soporta todo. Eso pasa en todo el mundo, menos en Huelva.

Los Presupuestos Generales del Estado para 2016, ha provocado gran euforia en parte de la sociedad onubense. Se hace gala de que el gobierno se acuerda de Huelva y al fin cerrará una deuda que arrastra el ejecutivo español con nuestra provincia desde el año 2000.

La sociedad onubense se ha visto fuertemente castigada por el paro, cierre de empresas, incapacidad de nuestros gobernantes para generar ese caldo de cultivo que se necesita para generar empleo, un empleo sostenible y de calidad, que en una provincia con tantos recursos como la nuestra, es más que posible.

Pues bien, yo no me lo creo. Si bien dicen que el papel lo soporta todo, cuando se habla de Huelva, al papel se le cae todo. Esto me suena al "día de la marmota", ese día que se repite una y otra vez. Y, ¿por qué digo esto? Porque es costumbre que en año electoral, los Presupuestos Generales del Estado se vistan de gala para Huelva y se llene con grandes cifras para grandes infraestructuras que nunca llegan.

Solo pido una cosa: "Hagan lo que tengan que hacer. Inviertan o no en Huelva, pero dejen de engañar a una sociedad onubense que ya está cansada, aburrida y desmoralizada de que un gobierno y otro le den la espalda continuamente. Estamos aquí, en el maravilloso rinconcito que nos vio nacer, en este paraíso que tenemos la suerte de vivir. Pero, por favor, ni nos mientan ni nos hundan más".

El gobierno español tiene una deuda con la sociedad onubense que se remonta a 2000, ya que desde aquellas fechas se hablaba del AVE en Huelva. YA ES MOMENTO DE HACER, NO DE DECIR. Sea quien sea, gobierne quien gobierne, pero HAGAN.

¿Qué estamos haciendo con Huelva?

La actitud inoperante de entes políticos y sociales, lleva a Huelva cada vez más a la cola del desarrollo económico nacional.

En estos últimos años, hemos asistido al desmantelamiento de la industria pesada de Huelva, el cierre de establecimientos hoteleros, bares y restaurantes..., el desmantelamiento del centro comercial de Huelva que casi llega a la centena de locales comerciales vacíos, así como el decaído estado del Centro Comercial Aqualon en la capital, etc...

Huelva se ha visto fuera del Corredor Mediterráneo, así como de las futuras inversiones en alta velocidad, tiene escasas rutas y horarios en bus (tanto interprovinciales como en el interior de la provincia), el ficticio "Efecto Crucero" y el abandono a su suerte de "Armas" con su ferry a Tenerife, el abandono de las carreteras, etc...

El Doctor Alfonso Vargas, compartía en su muro de Facebook hace sólo unos días, estas alarmantes estadísticas del sector turístico.

Muchas veces sobran las palabras, y esta es una de ellas. Descenso en el número de viajeros tanto en el primer semestre como en el mes de junio, cuando las cifras tanto andaluzas como estatales son optimistas, con un importante crecimiento.

Si bien el número de pernoctaciones, ha crecido en el primer semestre, si aislamos los datos del mes de junio, encontramos un sorprendente descenso.

Pero lo que más rechina, es que en una provincia costera, como la nuestra, con unos recursos únicos y una riqueza gastronómica espectacular, además de ser la zona europea con mayor número de horas de sol al año, el número de establecimientos abiertos ha descendido, así como el número de plazas y el personal empleado.

Huelva desfallece poco a poco ante la pasividad de sus políticos y entes social-económicos. La falta de un plan marco, un plan estratégico para el desarrollo económico de nuestra provincia, obliga cada vez más a los onubenses a marcharse fuera. Se hace necesario un gran esfuerzo y escuchar a voces autorizadas, como las del Doctor Alfonso Vargas, para dar un golpe de timón y conseguir un verdadero cambio de rumbo a nuestro futuro.

Esperemos que sea más pronto que tarde.

De "Zonas de Confort" y miedos al cambio

¡Hacer un cambio en tu vida, asusta! ¿Pero sabes que asusta más? ¡Lamentarte de no haberlo hecho!

 

Cada vez que veo como mi entorno enfoca los cambios, no me extraña nada encontrarme en la zona de  Andalucía con menor desarrollo económico de España.

Visto lo que veo, tiene toda lógica que no se vea ni un ápice de recuperación económica, de alegría social y de conciencia de los problemas reales que nos afectan.

 

Las personas tienen miedo a los cambios, yo tengo miedo a que las cosas no cambien (Chico Buarque). 

 

Cada vez que nos enfrentamos a un cambio, nos preocupamos y ponemos todos nuestros esfuerzos en enfrentarnos a él. 

Lo negamos y empezamos a buscar todos los defectos que podemos y más, con el único afán de permanecer en el inmovilismo más absoluto. 

En realidad, lo que deberíamos hacer es detectar sus ventajas y adaptarnos, a la par que estudiamos los defectos para mejorarlos y actuar, siempre con el afán de llegara una nueva posición más evolucionada. 

 

Cada día me miro al espejo y me pregunto: "Si hoy fuera el último día de mi vida, ¿querría hacer lo que voy a hacer hoy?". Si la respuesta es "no" durante demasiados días seguidos, sé que necesito cambiar algo (Steve Jobs).

Pero, ¿por qué vemos un monstruo en el cambio?

El primer y gran problema es cultural. En mi vida, no he parado de oir estos consejos de padres a hijos:

- Estudia y busca un trabajo fijo. 

- Tú lo que tienes que hacer es sacarte una oposición y vivir del estado.

- Cómprate una casita y con tu trabajo fijo ya lo tienes todo.

Estos mensajes nos llevan al inmovilismo y al conformismo. Los dos primeros lo hacen claramente. El último indirectamente, porque al comprar una casa e hipotecarte de por vida, te ves obligado a ser conformista para no perder tu puesto de trabajo, ese que te permite pagar esa hipoteca con la que te has unido para tantos años.

Además de estos factores culturales, cabe destacar otra serie de factores que nos inmovilizan y por los que tenemos miedo al cambio. Estos factores pueden deberse a seguridad, hábitos o rutinas, temor a lo desconocido, procesamiento selectivo de la información y factores económicos.

 

El progreso es una bonita palabra, pero el cambio es su motivador, y el cambio tiene sus enemigos (Robert Kennedy).

 

Pero no siempre tenemos miedo a los cambios. Por ejemplo, no se ve mucha gente que vaya aún a pié a todas partes o en coche de caballos, la irrupción de los vehículos a motor se ha aceptado y forma parte de nuestras vidas, hasta tal punto que no es concebible sin ellos. Igual pasa con la informática, internet y teléfonos móviles, por ejemplo.

Pero lo más grave es que no nos damos cuenta que nuestra vida está llena de cambios, que nada es igual. Desde que somos niños hasta que somos padres por primera vez hay una gran diferencia, es más, desde el mismo momento en que nace nuestro primer hij@ sufrimos un cambio brusco al que rápidamente nos adaptamos y sabemos que estamos dispuestos a dar la vida por ese pequeño ser. Sentimos amor por el cambio.

¿Por qué no llevar este sentimiento a otras situaciones de cambio? ¿Por qué no molestarnos más en buscar las partes positivas del cambio que las que nos espantan de él? ¿Por qué no pelear por mejorar las deficiencias de ese cambio para que sea el mejor posible?

 

En la vida hay tres cosas constantes: El Cambio, La Elección y Los Principios (Stephen Covey).

 

Si sabemos que el cambio es una constante en nuestra vida, ¿no es absurdo tenerle miedo?

Nuestra falsa visión de que nuestra zona de confort es segura haciendo lo que hacemos, nos hace permanecer en una actitud de conformismo total. Nos sentimos seguro porque si seguimos haciendo lo mismo que siempre todo estará bien, sin ser conscientes que existen factores externos que no están de nuestra mano y puede derrumbar nuestra "segura fortaleza". Cuando este fatídico desenlace tiene lugar, nos sentimos totalmente perdidos.

 

La inteligencia es la habilidad para adaptarse al cambio (Stephen Hawking).

Pero si damos un paso adelante y nos adentramos en nuestra Zona de Miedo y nos atrevemos a intentar vencer nuestros temores cuidadosamente, sentimos en un primer momento que no podemos llegar a cumplir nuestros objetivos, para colmo nos afectan más que nunca las opiniones pesimistas de los demás.

Cuando este paso es valiente y decidido, llegamos a la Zona de Pánico, que también podemos llamar Zona de Aprendizaje, que es en la que vemos nuestros miedos a la cara. Pero también es la más enriquecedora porque al enfrentarnos a la realidad, los desafíos o los problema, sale lo mejor de nosotros y somos capaces de adquirir nuevas y mejores habilidades, ampliando de esta forma nuestra zona de confort. Conseguimos construir una nueva versión de nosotros mismos, aprendiendo de los éxitos y fracasos que hemos cosechado en el camino.

Al superar los retos que nos plantean en las distintas parcelas de nuestra vida, conseguimos superar nuestros miedos y llegamos a ser más hábiles y competentes.

Ojalá pronto vea esta actitud en la sociedad onubense.

 

Cuando no se puede lograr lo que se quiere, mejor cambiar (Pablo Terencio Africano).

Visiona: Otra forma de emprender partiendo desde una Asociación Cultural

Visiona nace en enero de 2013 como asociación cultural de una antigua llamada “Onuba Visual”, fundada por su actual presidente, Dani Verum. 

Durante el primer año, Visionase preocupa de asentar unas bases en torno al fomento y la promoción del arte audiovisual y sus derivados en la provincia de Huelva.

El segundo año de vida, 2014, una vez asentada en su oficina del vivero provincial de Huelva, comienza su evolución hacia lo que se convertiría en una ‘pseudo-empresa’, siguiendo con su labor sociocultural de cara al audiovisual, pero ofertando múltiples servicios vinculados con la publicidad y el marketing enfocados a su rama, tales como vídeo, diseño, ilustración, fotografía, edición, posproducción, 2D, 3D, animación, modelaje, gestión de localizaciones, red de contactos, otros servicios generales a la producción, etc.

Desde su creación ha llevado a cabo más de una docena de proyectos audiovisuales, desde cortometrajes hasta documentales. 

También desempeñó actividades formativas dentro de este sector, cada vez más demandadas por la gente. 

Ha colaborado, participado, coproducido o apoyado más de una veintena de proyectos, sea prestando materiales, aportando capital, consiguiendo localizaciones, actores, técnicos, funcionando como red de contactos, asesoramiento, promoción, etc.

Dos puntos a destacar fueron:

1. Crear una sección de colaboradores que quieran dedicarse a la profesión, para que conozcan gente, aprendan, participen, reciban apoyo en sus propios proyectos.
2. Creación del 'Directorio Provincial de Televisiones de Huelva', que tiene como objetivo seleccionar obras de autores onubenses y enviarlas a las cadenas de la provincia para que se emitan, suponiendo un beneficio tanto para las cadenas (contenido más dinámico, de artistas de aquí, más interés de las cadenas por sus artistas, etc), como para los autores (promoción, saber que sus obras se difunden no sólo online sino por cadenas de televisión, etc.), por no contar el beneficio de los espectadores (orgullo y satisfacción de ver arte suyo en sus medios).
   
   

Mencionar de igual forma que Visiona ha establecido varios convenios, como con el realizador madrileño Alfonso Díaz y su distribuidora de cortometrajes 'LINE UP Shorts' (la única de la provincia onubense y una de las dos que hay en Andalucía) para la coproducción de obras que actualmente están siendo seleccionadas por España, Colombia, Honduras, Argentina, La India, Serbia; y con una entidad de Málaga para llevar a cabo un intercambio artístico audiovisual entre las provincias de Huelva y Málaga.

Entidades con las cuales ha colaborado: Consejo Provincial de Jóvenes de Huelva, Ayuntamiento de Huelva, Cinefórum Islantilla, Diputación Provincial de Huelva, Universidad de Huelva, Grupo Sanyres, Instituto Andaluz de la Juventud, Telogarantizo Producciones, Asociación Porelcineloquesea, Museo de Huelva, Plataforma Onubense de Cultura Contemporánea, Estudio Ocho Vientos, LINE UP Shorts.

Actualmente está en preacuerdos con Canal Sur para un proyecto de serie además de trabajar, entre otros clientes, para la Diputación Provincial de Huelva, Fundación Valdocco y Puerto de Huelva.

Entrevista a Esther y Cristina Rubio, y Sebastián Márquez (Noviembre Dulce)

Qué mejor momento para hablar de NOVIEMBRE DULCE que en este comienzo de mes.

Cristina, Esther y Sebastián. Siguiendo vuestra trayectoria, puedo comprobar que sois emprendedores de gen y mente inquieta.

Joaquín Niza (Huelva Emprende): ¿Cómo surge la idea de Noviembre Dulce?

Cristina, Esther y Sebastián (NOVIEMBRE DULCE): Noviembre Dulce surge de la parte más emocional y personal de sus socios. Desde que comenzamos nuestro camino con Zoom Comunicación, como amantes del diseño siempre hemos guardado un poco de nuestra creatividad al placer, al diseño bonito porque si, al gusto de mimar las cosas. Y vimos la oportunidad de rentabilizar ese gusto por lo diferente, por lo delicado, por el diseño cuidado que es tan motivador para nosotros.

Noviembre Dulce es la niña mimada de nuestra actividad laboral. La casa que construyes en la que no te importa echar horas. 

Veníamos detectando desde hace más de un año  la necesidad de tener una firma para bodas y eventos ya que aunque con Zoom Comunicación hemos hecho algunos trabajos para novios, necesitábamos un nuevo baluarte, una marca con imagen y valores propios que reflejase esta nueva filosofía del diseño cuidado para ocasiones especiales.  Ahí es cuando nace Noviembre Dulce.

J.N. (H.E.): ¿Qué os hace diferentes del resto? ¿Cuál diríais que es vuestro diferencial?

C.R., E.R., S.M. (N.D.): Nuestros diseños. Nos encanta jugar con las texturas, los efectos visuales, los trampantojos. Intentamos aportar un toque diferente a cada cosa que diseñamos, desde un photocall, un menú, un cartel o una invitación de boda. No hay límites: recuerdos de agua, texturas de madera, estampados que parecen telas o papel. El diseño gráfico puede resolver muchas carencias decorativas, solo hay que tener un poco de imaginación.

J.N. (H.E.): ¿Cuáles son vuestras expectativas a corto y medio plazo para este proyecto?

C.R., E.R., S.M. (N.D.): Nuestra idea es convertirnos en una firma de referencia en este sector en Huelva, que los novios que vayan a casarse o las madres que celebren comuniones, cuando piensen en hacer invitaciones o recuerdos bonitos se les venga nuestro nombre a la cabeza. Sería como ser una “love mark” de los proveedores de bodas onubenses.

A más largo plazo nuestras objetivos son más amplios. Queremos que la tienda online comience a tener autonomía, con otro tipo de diseños y proyectos que poco a poco irán llegando y hacernos con una cuota de mercado nacional que nos permita crecer como empresa.

J.N. (H.E.): ¿Qué es lo más difícil y lo mejor de emprender en Huelva?

C.R., E.R., S.M. (N.D.): Lo más difícil de emprender en Huelva en estos momentos es que la situación económica y laboral de la sociedad onubense es bastante mala. Esto hace que los negocios de servicios estén muy parados y sobre todo valorados económicamente por debajo de su precio de mercado. Es una ciudad con poco movimiento y con un consumo cada vez más estancado.

Lo mejor de emprender en Huelva es que al ser una ciudad pequeña el tradicional boca a boca, si comienzas con buen pie, funciona y te das cuenta que eres capaz de llegar a un sector de la población tan amplio que en ciudades como Sevilla o Madrid sería muy difícil hacerlo con los mismos medios y el mismo tiempo.

 

J.N. (H.E.): ¿Sólo para Huelva o no os planteais límites iniciales?

C.R., E.R., S.M. (N.D.): Como comentábamos anteriomente, a largo plazo pretendemos que la tienda online comience a funcionar de manera plena, con mas productos y otro tipo de servicios, lo que pensamos que nos abrirá puertas a nivel nacional.

J.N. (H.E.): El mercado de eventos siempre ha sido poco original en nuestra provincia. Pero, ¿Qué considerais que está por venir en este sector?

Los eventos de carácter familiar empiezan a cuidarse. La gente cada vez se implica más en la realización de bodas, comuniones, bautizos, cumpleaños... Se cuidan más los detalles. Esto tiene una doble vertiente: por un lado cada vez el cliente es más autosuficiente (con los tutoriales de internet y con el comercio online mucha gente hace sus propias invitaciones de boda, sus decoraciones, etc), pero por otro lado, si consigues mantener un trabajo bueno, el cliente en seguida es consciente de que no llega a todo y que algo debe subcontrata para que las cosas salgan como él quiere. Y en ese punto llegamos nosotros.

Vemos un futuro cercano con clientes que se preocupan de sus eventos, que se implican  y eso de cualquier manera siempre es crecimiento.

 

J.N. (H.E.): ¿Creeis que son necesarios acuerdos con colaboradores clave para paquetizar eventos ideales o es una utopía pensarlo en el mercado de eventos local?

C.R., E.R., S.M. (N.D.): Nosotros huimos un poco la palabra “paquetizar”, porque se ha convertido en una constante tan usual que muchas veces los proveedores se olvidan de que están dando servicios a personas que te contratan para un día especial (el único que van a tener en sus vidas de ese calibre), y sus clientes pasan a ser números, como quien contrata un pack de ADSL.

Somos muy partidarios de trabajar con colaboradores, muchas veces con más proveedores y con buenos acuerdos se pueden beneficiar no solo los clientes finales sino nosotros mismo, pero siempre estudiando las necesidades de cada persona, pareja o evento. Debe cambiar el concepto de venta: tenemos que intentar dejar de necesitar al cliente, metiéndole por los ojos packs que lo mismo ni quiere o necesita,  y comenzar a entender que el cliente también nos necesita. Ese cambio de enfoque es el único que nos puede llevar a objetivos de love mark.

J.N. (H.E.): Ahora me gustaría acercaros a la gente, aunque los que os conocemos, aunque sea un poco, sabemos que sois gente muy accesible:

¿Os resulta fácil conciliar la vida profesional y privada? Aunque en vuestro caso imagino que es algo complicado separar.

C.R., E.R., S.M. (N.D.): En nuestro caso la diferenciación es casi imposible. Somos dos hermanas y el marido de una de ellas. Es inevitable que la familia nos hable de trabajo, o que nosotros mismos mezclemos las conversaciones en nuestra rutina diaria. Sin embargo, la parte positiva es que hemos creado la empresa que siempre quisimos tener.

Ya nos sentíamos plenamente realizados con Zoom Comunicación: somos comunicadores y era justo de lo que queríamos vivir. Con Noviembre Dulce hemos dado un paso más: estamos disfrutando de la niña bonita de los negocios, de un trabajo en el que tratas con gente que viene ilusionada a contarte cómo será su boda, en el que te sientas a dibujar la invitación con la que siempre soñaron, en el que construyes un photocall para gente que se pasará la noche riendo y haciéndose fotos en él.  Somos muy afortunados de poder trabajar en algo así.

J.N. (H.E.): ¿Sois de esos emprendedores que están encima de todo o dejáis margen de confianza a los colaboradores?

C.R., E.R., S.M. (N.D.): Aún estamos buscando el equilibrio en el punto medio. Somos personas muy perfeccionistas, y no trabajamos con cualquier colaborador, pero es cierto que cuando encontramos a uno que nos gusta tienen nuestra total y absoluta confianza, que se suele traducir en buenas relaciones laborales e incluso en amistad personal. Nos cuesta mucho delegar el proceso de supervisión de los trabajos que dependen de nosotros. Poco a poco el rodaje nos está llevando a algo intermedio con lo que estar a gusto.

J.N. (H.E.): ¿Cuáles fueron tus momentos de más vértigo y de mayor satisfacción en este proyecto?

C.R., E.R., S.M. (N.D.): El verano de 2014 ha sido el momento de más vértigo. Teníamos muchos proyectos con Zoom y debíamos sacar tiempo para diseñar una colección nueva de invitaciones de boda desde cero para poder usarla de escaparate con la presión de la cuenta atrás ya que sabemos que para las bodas el pistoletazo de salida en ventas debe estar en septiembre. Diseñar y presión son bastantes incompatibles porque la inspiración necesita de tranquilidad, paz y sobre todo tiempo propio.

Sin embargo se vio recompensado con creces cuando en nuestra primera feria de bodas había gente que había venido expresamente a vernos y que hizo cola para que pudiéramos atenderlos porque el éxito de nuestro stand fue grandísimo. Esa satisfacción compensa con creces el esfuerzo anterior. 

J.N. (H.E.): Muchas gracias a los tres y os doy mis mejores deseos de éxito en esta aventura y la de Zoom Comunicación.